Obchodní etiketa z praxe
- Level
- Kapitol
- 2
- Kategorie
- Business & Finance
- Hodnocení
- 4,4 z 5
- Délka
- 1h 4min
- Jazyk
- CZ
Popis online kurzu
Zdraví první zákazník, nebo dodavatel? Kdo platí na obchodním obědě? Je nezdvořilé odmítnout nabízené občerstvení nebo se posadit bez vyzvání? Jak reagovat na nabídku tykání, když jste žena?
Běžné situace v kancelářích, na schůzkách, při jednáních a obchodních obědech jsou pravidel etikety plné. Naučte se je s přehledem ovládat v tomto více jak hodinovém videokurzu.
Prodávat nestačí. Získejte srdce Vašich klientů.
Být zdvořilým dodavatelem nebo obchodní partnerkou je neobvyklá konkurenční výhoda. Staňte se i Vy dámou nebo gentlemanem v očích vašich zákazníků.
Kurz je docela "tvrdý trénink"
Je to pohled do prostředí, kde se denně pohybujete. A často nevědomky děláte chyby. Program, ke kterému se můžete stále vracet. Provede Vás Vašim dnem v práci, při schůzkách a běžných business příležitostech. Ať jste v rolích obchodnic, konzultantů, obchodních poradkyň či prodávajících.
Kurz je určen pro ženy i muže z oborů:
- poradenství a obchod B2C,
- management a vedení firem,
- servis a prodej B2B,
- konzultace a marketing,
- nákup a průzkum trhu,
- back office i front office,
- MLM a přímý prodej,
- a ostatních oborů, kde se setkáváte s lidmi.
Obsah online kurzu, co se naučíte
Probereme společně:
- důvody pro úctu, respekt, empatii a takt k zákazníkům,
- představování, vizitky, dary, schůzky, pracovní obědy, kavárnu, firemní akce,
- korektní a přehlednou elektronickou korespondenci, jak správně psát obchodní e-mail,
- vhodné a zdvořilé obchodní telefonáty,
- a desítky dalších situací moderní business etikety.
Témata online kurzu:
- Nástrahy společenského chování při obchodní schůzce.
- Představení sebe sama a firmy v několika vteřinách.
- Chování v kancelářích, při schůzkách a obchodních obědech.
- Jak jednat na obchodní schůzce, podávání rukou i vizitek.
- Představení, oslovení, hodnosti, tituly a tykání. A co funkce?
- Jak budovat atraktivní vztah se zákazníky svým chováním.
- Dary, reklamní předměty a (ne)dárky. A jak je předávat.
- Moderní etiketa na eventech, rautech a firemních akcích.
Co všechno dostanete
- videotutoriály o obchodní etikete,
- certifikát o absolvování kurzu,
- garance vrácení peněz do 14 dnů v případě nespokojenosti s kurzem.
Kapitoly online kurzu
Obchodní etiketa (2)
Obchodní etiketa, část 1
17:48
Obchodní etiketa, část 2
46:28
Lektor online kurzu
Jsem lektor etikety a věnuji se společenskému a obchodnímu chování. Učím, jak se chovat na pracovních schůzkách, při stolování či na jednáních a jak se obléct tak, aby oblečení pracovalo pro vás.
4,7
Hodnocení
3
Kurzy
Hodnocení studentů
Hodnocení od studentů zapsaných v kurzu na Skillmea.
4,4 z 5
· 9 hodnocení
Olga D.
5
stručné, výstižné, vtipné 👍
Miroslav B.
5
Dobrý úvod do problematiky.
Juraj K.
1
podobne ako ostatne kurzy, hodnotim za 1 hviezdicku
Martin R.
4
Kurz je fajn, profesionálne nadväzuje pocit znalosti učiteľa. Jediná vec, ktorá mi vadí je občasné odkázanie na iný kurz bez doplnenie informácie, kde ho nájsť.
